客戶服務

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歡迎您選用我公司生產的機器,這里向您提供的各種設備,我們可以保證它是國家高品質的產品。我公司不僅負責免費咨詢各種有關問題,提供與各種有關的相應的技術指導、技術配合,還備有一支訓練有素、經驗豐富、技術力量雄厚的售后服務隊伍,產品一經售出,便根據用戶要求的日期,派出經驗豐富的技術人員免費到現場指導安裝,幫助用戶現場調試,指導負荷試驗及試運轉,培訓操作人員。 
主要職能:  

一 、負責對訂購我廠產品的用戶,組織、協調、實施售后服務。  
二 、組織公司有關部門收集顧客反饋意見,及時制定實施方案,解決顧客實際問題。  
三 、根據用戶的需要,公司派工程技術人員到用戶現場規劃場地、設計最佳流程和方案。  
四 、為客戶費培訓技術人員。  
五 、根據購貨合同,公司派工程技術人員對產品指導安裝、調試。  
六 、公司常年及時提供產品易損件。  
 ★售前服務 
●通過產品樣本、產品業績、技術方案、派專業人員等進行技術商務交流。也可組織貴公司來我公司參觀考察。
售中服務 
●技術設計中,與貴公司進行密切聯系,聽取貴方的意見與要求,完善設計。 
●根據貴方要求,選好配套件廠家,既要滿足性能要求,又要便于以后的維修。 
售后服務 
●產品為三保產品,三保期限為六個月,從購買之日起開始實施.(易損件不在保修范圍)
●使用本產品時應嚴格按照說明書使用,及時調換易損件,以免造成更大的損失。
●三保期內因鑄造缺陷、產品制造所造成的質量問題,公司負責維修及更換新件。
●因機器事故、使用不當、人為事故、使用配件與我公司提供圖紙不符的,即使在保修期內,也不能進行保修。
●公司向客戶提供配件及相關圖紙 
公司售后服務部真誠地希望我們合作成功!

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